Preguntas Frecuentes

A continuación presentamos respuesta a las preguntas más frecuentes que formulan nuestros clientes en su visita al taller mecánico, esperamos que estas respuestas sean de utilidad para usted.

1. ¿Cuáles bujías son mejores?
   Las de platino duran más, y tienen mejor chispa y mejor combustión, resultando en un mejor rendimiento de combustible.
   
   
2. ¿Las bujías de tres y cuatro electrodos son mejores?
   Sí, porque duran más, hay una combustión más eficiente, mejor potencia y mayor rendimiento de combustible.
   
   
3. ¿Cuánto dura una bujía de platino?
   Teóricamente y en condiciones ideales 160,000 kms, pero en la práctica se recomienda cambiar aproximadamente cada 80,000 kms.
   
   
4. ¿Cuándo debo afinar mi vehículo?
   Cada 10,000 Kms o 6 meses o siga el manual de servicio
   
   
5. ¿Cuándo debo cambiar el aceite del Motor?
   Cada 5,000 Kms o 3 meses Aceite Organico
   Cada 10,000 Kms o 6 meses Aceite Sintetico, puede ser mas!!
   
   
6. ¿Cuándo debo cambiar el Aceite de Transmisión?
   Cada 60,000 Kms o 3 años, en automóviles de lujo de modelo reciente no se cambia el aceite porque utilizan aceite sintético con aditivos especiales.
   
   
7. ¿Cuándo debo cambiar los Amortiguadores?
   Cada 80,000 Kms o 4 años
   
   
8. ¿Cuándo debo cambiar las llantas?
   Cada 80,000 Kms o 4 años
   
   
9. ¿Cuándo cambio los cables de bujías?
   Cada 4 años o 80,000 kms
   
   
10. ¿Cuando se debe cambiar el líquido para frenos?
    Cada año en sistemas ABS o 20,000 Kms y cada 2 años o 40,000 Kms en sistemas convencionales. El líquido debe cambiarse debido a que es higroscópico, es decir que absorbe humedad y se generan depósitos que pueden dañar las distintas partes del sistema.
    
    
11. ¿Cuál gasolina es mejor?
    La Premium tiene mejor octanaje (93), es más limpia, de más rendimiento de combustible, mayor potencia y protege mejor al sensor de oxígeno y el convertidor catalítico
    
    
12. ¿Qué rendimiento de gasolina debe de dar mi vehículo?
    4 cilindros aproximadamente 10 km/lto
    6 cilindros aproximadamente 7 km/lto
    8 cilindros aproximadamente 5 km/lto
    
    
13. ¿Qué marcas de aceite de motor se recomiendan?
    Mobil Oil, Chevron, Shell, Quaker State, ESSO, Castrol, Penzoil.
    
    
14. ¿Qué es mejor: aceite orgánico o sintético?
    El sintético, ya que por sus propiedades lubrica mejor, es más resistente a las altas temperaturas y protege mejor a bajas temperaturas, es más limpio ya que genera menos lodos y depósitos, se ahorra gasolina, produce menos fricción, el motor dura más y permite mejor potencia.
    
    
15. ¿Qué marca de carros es mejor?
    Los asiáticos tienen mayor calidad que los americanos y los europeos según la compañía firma certificadora Consumer Reports.
    
    
16. ¿Qué se debe considerar al comprar un vehículo?
    Que sea OBDII, el rendimiento de gasolina, seguridad, frenos ABS, bolsas de aire, calidad, garantía y que se adapte a sus necesidades.
    
    
17. Antes de comprar un vehículo usado (no nuevo), ¿qué debo hacer?
    Llevarlo a su mecánico o taller de confianza para una revisión general. Este servicio tiene un costo aproximado de $350 pesos.
    
    
18. ¿Qué es OBDII?
    Es un sistema de diagnóstico que monitorea todos los sensores, actuadores y sistemas del vehículo y verifica que todos estén dentro de rango y especificaciones. Si hay y se detecta un problema, se ilumina el foco color ámbar de check engine para advertir al conductor de un problema y guarda un código de falla en la memoria de la computadora para ayudar al mecánico a diagnosticar y reparar adecuadamente las fallas más rápido y eficientemente.
    
    
19. ¿Qué es el sensor de oxígeno?
    Es un sensor en el escape que monitorea la mezcla de aire/combustible para informar a la computadora de las correcciones necesarias para un mejor funcionamiento del motor, ahorro de gasolina, protección del convertidor y monitoreo de la eficiencia del convertidor catalítico. El sensor de oxígeno teóricamente debe durar 8 años (160,000Km), pero en la práctica se recomienda cambiar a los 4 o 5 años (100,000 Km) ya que se agota y se hace ineficiente.
    
    
20. ¿Qué es el convertidor catalítico?
    Es un equipo anticontaminante (platino, paladium, rodium) en el tubo de escape que convierte el monóxido de carbono (CO) en dióxido de carbono (CO2), los hidrocarburos en vapor de agua y reduce los óxidos de nitrógeno (NOx) en nitrógeno (N2) y oxígeno libre (O2), es decir, en gases no ofensivos. En Estados Unidos lo garantizan por ley (EPA) 8 años (80,000 millas). En México se garantiza por 2 años.
    
    
21. ¿Cuanto debe durar una computadora de motor?
    En Estados Unidos la Environment Protection Agency (EPA) obliga al fabricante garantizarla 8 años o 80,000 millas.
    
    
22. ¿Qué es la EGR?
    Es la válvula de recirculación de gases de escape para controlar los gases de NOx, los cuales generan el O3 (ozono) que es dañino para la salud.
    
    
23. ¿Qué es el ABS y cómo funciona?
    Es el sistema de frenos antibloqueo para control óptimo de la dirección y estabilidad al frenar; regula y controla la presión hidráulica en las cuatro ruedas por medio de sensores, una unidad hidráulica con selenoides y válvulas y computadora o módulo electrónico de frenos.
    
    
24. ¿Qué es la IAC?
    Es la válvula que regula las RPM en baja, sube las RPM estando frío el motor y compensa las RPM al activar el clima.
    
    
25. ¿Qué es un código de falla?
    Es un número que representa una falla de algún sensor o sistema del vehículo y ayuda al mecánico a detectar el área del problema.
    
    
26. ¿Qué es CAN (Red de Área Controlada)?
    Es un protocolo de comunicación universal usado en vehículos americanos, asiáticos y europeos desde el 2003 y obligatorio en el 2008. Es muy rápido (500 kbps) y eficiente para diagnosticar códigos de falla con la ayuda del scanner.
    
    
27. ¿Qué es el scanner?
    Es una herramienta de diagnóstico necesaria para detectar códigos de falla.
    
    
28. ¿Qué marcas de scanner se recomiendan?
    Genisys OTC 3484, SnapOn, AutoXRay, Actron, Equus / Innova 3110, Launch Tech, InjectoClean
    
    
29. ¿Cómo selecciono el scanner adecuado?
    Que sea OBDII de 1996 al presente; que soporte CAN SAE J2284(ISO 15765), códigos genéricos y específicos,Parámetros Genericos,Vehiculos Americanos, Asiaticos y Europeos y los demás protocolos SAE J1850 PWM, SAE J1850 VPW, ISO 9141-2, ISO 14230-4 (KWP2000).
    
    
30. ¿Qué refaccionarias se recomiendan?
    Auto Zone, Moderna, Rolcar (Chapa), Sultana, Jomar, Satélite, Ávalos, Govi, JR Autopartes, Poli-Partes, Regsa, Leo, Karlos, Librado, Taiisa, Mega, MATZ
    
    
31. ¿Dónde puedo comprar refacciones eléctricas?
    Delatsa, Tampico, Todo Eléctrico Automotriz, FIRO, PEASA
    
    
32. ¿Dónde están los yonkes?
    Pablo de la Garza, Hospital Metropolitano Felix U. Gómez, el Mall del Yonke carretera a Laredo.
    
    
33. ¿Cuáles rectificadoras de motor se recomiendan?
    Motores y Rectificaciones Garza (MYRSA)
    
    
34. ¿En dónde se compran herramientas, equipos y scanners?
    Distribuidor de Equipo, Herramientas y Químicos Automotrices; Proveedora de Equipos Automotrices,Auto-Tools,Ferramientas Totales,Interamericana Motriz, Elite Grupo Comercial, Herramental Monterrey
    
    
35. ¿Quienes son los especialistas en rectificar, refacciones para frenos?
    Frenos y Clutch Jeser
    
    
36. ¿Quienes son los especialistas en servicio de transmisiones automáticas y refacciones?
    Transmission Tune, Transmisiones Automáticas Central,Transmisiones Automáticas MARSI
    
    
37. ¿Quienes son los especialistas en climas, refacciones y accesorios?
    Centro Climas Valadez, Automotriz MasterKar
    
    
38. ¿Quienes son los especialistas en sistemas eléctricos?
    Autoeléctirca Ramírez, Automotriz MasterKar, Servicio Eléctrico y y Mecánico Ruiz
    
    
39. ¿Qué tanto aportan los vehículos a la contaminación del aire en Monterrey?
    Aproximadamente el 80% del total de monóxido de carbono (CO)
    Aproximadamente el 70% del total de hidrocarburos (Hc)
    Aproximadamente el 50% del total de óxidos de nitrógeno (NOx)
    Aproximadamente el 10% del total de partículas suspendidas (PTS)
    
    
40. ¿Cuántos vehículos de gasolina particulares hay en Monterrey y su área metropolitana?
    Aproximadamente 1,250,000 vehículos de gasolina en Monterrey y su área metropolitana. 1,400,000 en todo el estado de Nuevo León, de los cuales el 20% son carros irregulares.
    
    
41. ¿Cuántos litros de gasolina se consumen en Monterrey por día?
    Aproximadamente 10,000,000 de litros
    
    
42. ¿Cuáles son los principales gases contaminantes en Monterrey?
    CO Monóxido de Carbono
    SOx Óxidos de Azufre
    Hc Hidrocarburos
    PTS Partículas Totales Suspendidas
    NOx Óxidos de Nitrógeno
    
    
43. ¿Qué es el ozono (O3) a nivel piso?
    Es un gas dañino para la salud, se forma por hidrocarburos (Hc), óxidos de nitrógeno (NOx) y la radiación solar.
    
    
44. ¿Qué son los clorofluorocarbonos (CFCs)?
    Son los gases refrigerantes usados en los climas y han sido sustituidos por los HFCs porque destruyen la capa del ozono (de 16 a 48 km de altura) que nos protege de los rayos ultravioleta que son dañinos para la salud y la vida.
    
    
45. ¿Qué es el efecto invernadero?
    Es el aumento global de la temperatura del planeta Tierra debido a los gases CO2, NOx, CH4 y CFCs que atrapan los rayos infrarrojos.
    
    
46. ¿Qué es la lluvia ácida?
    Es la formación de ácidos al llover debido a los contaminantes SOx, NOx y CO2 generados por fuentes móviles y fijas.
    
    
47. ¿Qué es el smog fotoquímico?
    Es la contaminación producida por el ozono (O3), los óxidos de nitrógeno (NOx), partículas y la radiación solar.
    
    
48. ¿Mi vehículo nuevo pierde garantía si lo llevo a servicio con un taller independiente?
    En México SI. En Europa y en Estados Unidos NO se pierde la garantía ya que por ley el propietario tiene derecho a llevar a servicio su vehículo nuevo en cualquier taller independiente siempre y cuando este siga y respete las instrucciones, recomendaciones y especificaciones escritas por el fabricante para el mantenimiento del automóvil.
    
    
49. ¿ Qué porcentaje de los consumidores o propietarios de vehículos llevan su auto a los talleres independientes ?
    En EUA el 80 % de los consumidores llevan su auto al taller independiente para diagnostico, servicio y reparación por lo cual es esencial que los talleres independientes tengan acceso a la información de servicio del fabricante ya que esta información ayudará a dar un mejor servicio y permitirá controlar la contaminación ambiental, además de preservar la libertad y el derecho del propietario para escoger a donde llevar su vehículo a servicio. Para lograr esto las leyes de la Agencia de Protección al medio ambiente (EPA) obligan a los fabricantes a proveer la información para servicio y reparación.
    
    

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